Simplificação no acesso à informação em tempo real de cada viagem na AML “é mais um passo para aumentar a confiança em viajar no transporte público”, considera a secretária de Estado da Mobilidade, Cristina Pinto Dias. Numa visita às instalações da TML, a governante anunciou ser objetivo do Governo alargar a medida a todo o país e aproveitou para revelar que o Governo vai lançar uma campanha publicitária, a partir do dia 15 de junho, onde se reforça que a utilização do transporte pública vai estar sob a necessidade de o passageiro “ser dono do seu tempo”.
A secretária de Estado da Mobilidade, Cristina Pinto Dias, marcou presença no lançamento de uma nova plataforma da Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML) que fornece aos passageiros informação sobre transportes em tempo real. Trata-se de uma nova app da TML que disponibiliza informação ao segundo sobre os transportes públicos na aplicação navegante, permitindo aos passageiros acompanhar a localização dos veículos e consultar previsões de chegada atualizadas na Área Metropolitana de Lisboa. Esta funcionalidade resulta de um trabalho de integração tecnológica e operacional com os vários operadores da região e foi concebida integralmente pela TML, baseada numa infraestrutura pública e independente de fornecedores externos. A TML destaca que esta abordagem garante autonomia na gestão do sistema, reforça a soberania tecnológica da mobilidade metropolitana e permite futura expansão a outras regiões e sistemas de transporte em Portugal.
Na fase inicial, a plataforma processo mais de seis milhões de posições GPS por dia, agregando dados de autocarros, comboios, barcos e metro. O objetivo é disponibilizar informação cada vez mais fiável sobre horários, localização dos veículos e estado do serviço, tornando as viagens mais previsíveis e melhorando a experiência dos utilizadores dos transportes públicos.
O presidente do conselho de administração da TML, Carlos Humberto Carvalho, explicou que a iniciativa é “mais um passo, entre outros que será necessário dar, para que cada ser humano que viva ou visite a região metropolitana de Lisboa, conheça melhor como se deslocar, como viajar, como gerir o seu tempo”.
Para a governante, a iniciativa de informação sobre transportes em tempo real apresentado pela TML constituiu um passo “absolutamente decisivo na transformação da mobilidade na Área Metropolitana de Lisboa” que progressivamente vai ser estendido a todo o país.
Durante a cerimónia de lançamento, a secretária de Estado da Mobilidade afirmou que o serviço será alargado em breve. “Agora estamos em condições de estender ao resto do país e diria que a Área Metropolitana do Porto será a próxima a aderir a esta integração de informação em tempo real”, disse Cristina Pinto Dias.
“Durante anos acreditámos que criávamos os sistemas e as pessoas adaptavam-se. Hoje, sabemos todos, cada um de nós, que não é assim e é exatamente o contrário. Se nós queremos pessoas no transporte público, somos nós que devemos e temos que ir ter com elas”, defendeu Cristina Pinto Dias, na cerimónia de apresentação da plataforma, reiterando que a mobilidade atual “se faz centrada no utilizador” e que deixou de fazer “sentido aquela lógica egocêntrica centrada no operador”.
Por isso, acrescentou, “devemos todos e cada um de nós fazer integração numa mobilidade convoca todos” para “fazer o seu melhor e em cooperação e em conjunto”, de “forma alinhada”, integrada e colaborativa.
“Temos de trabalhar para garantir que o passageiro faz a sua viagem de forma contínua, fluida, simples e sem perder tempo. Faz a sua viagem sem barreiras entre modos e ou entre operadores, sem barreiras nos sistemas tarifários”, nos sistemas de bilhética e de informação em tempo real, defendeu, acrescentando que os agentes da mobilidade estão hoje em condições de oferecer “o maior ativo na mobilidade: a previsibilidade que podemos usar com o nosso tempo”, que “faz tanta diferença nas nossas vidas”.
Para a governante, é objetivo que o passageiro faz a sua viagem, sem entraves “no acesso ao tempo real que dura cada viagem”.
Medida feita a pensar nas necessidades reais das pessoas
Cristina Pinto Dias defende que a integração da informação em tempo real “é uma medida concreta e feita a pensar na vida das pessoas”, nas suas rotinas e necessidades concretas.
Por tudo isto, a governante acredita que esta medida “é mais um passo para aumentar a confiança em viajar no transporte público”, acrescentando que a iniciativa representa “um passo gigante na simplificação da experiência de viagem dos nossos clientes atuais e potenciais”.
Para a secretária de Estado da Mobilidade, a introdução desta medida de simplificação da informação traduz a vinda de uma nova forma de viajar na AML. “Até ao dia de hoje, 8 de junho, o passageiro tinha de consultar, pelo menos, 2 ou 3 apps antes de fazer a viagem, porque era ele que tinha de ficar condicionado e refém da informação que cada operador fazia o favor de lhe conceder”.
Agora, “não estamos a falar de luxo tecnológico, estamos a falar de uma medida que elimina tempo perdido na consulta (de várias fontes de informação)”, fazendo com que as pessoas “voltem a ter o controlo do seu tempo, a previsibilidade da sua viagem, devolvendo tempo para que as pessoas tenham tempo para as suas famílias e vida pessoal”, reiterou.
A governante aproveitou para revelar que o Governo vai levar a cabo uma campanha publicitária designada “Tu és dono do tempo”, que reforça, “com uma mensagem simples, mas poderosa”, a filosofia que está na génese desta nova etapa da mobilidade em Portugal, onde se valoriza um sistema “centrado no cidadão, na sua autonomia, no seu tempo”. A campanha arranca no dia 15 de junho.
O programa da visita incluiu uma passagem pelas áreas operacionais da TML, com destaque para as operações de apoio ao cliente, as operações da Carris Metropolitana e os Sistemas de Informação que suportam a gestão diária da mobilidade metropolitana.
“É importante conhecer no terreno o trabalho que tem sido desenvolvido para garantir um sistema de mobilidade mais integrado, eficiente e próximo dos cidadãos”, afirmou Cristina Pinto Dias durante a visita.
Após o percurso pelas instalações, realizou-se uma reunião de trabalho entre a secretária de Estado, o presidente do conselho metropolitano da aml e o conselho de administração e as equipas da TML. Foram apresentados os principais indicadores de desempenho da mobilidade metropolitana, incluindo a evolução dos títulos de transporte, a melhoria do apoio ao cliente e os resultados operacionais da Carris Metropolitana que continua a crescer sem precedentes.
O encontro serviu ainda para fazer o ponto de situação de vários memorandos propostos pela TML à secretaria de Estado da Mobilidade e para discutir ideias e propostas estratégicas que irão contribuir para o desenvolvimento futuro da mobilidade na área metropolitana de Lisboa.
“Esta visita reforça a importância da cooperação entre a tutela e as entidades metropolitanas na construção de soluções de mobilidade sustentáveis e de qualidade”, sublinhou Faustino Gomes, presidente da TML.
Para Carlos Humberto de Carvalho, “a presença da secretária de Estado demonstra o reconhecimento do trabalho conjunto que tem vindo a ser desenvolvido na AML e na TML, num esforço contínuo para melhorar os serviços públicos de transporte e responder às necessidades das populações metropolitanas.”
Para o presidente da administração da TML, a iniciativa é “mais um passo, entre outros que será necessário dar, para que cada ser humano que viva ou visite a região metropolitana de Lisboa, conheça melhor como se deslocar, como viajar, como gerir o seu tempo”.
Numa intervenção na cerimónia de lançamento da nova funcionalidade da App Navegante, que disponibiliza informação em tempo real sobre os transportes públicos, o responsável comprometeu-se “a construir os desenvolvimentos necessários a esta nova funcionalidade que permite integrar, em tempo real, a operação de múltiplas empresas de transporte na nossa área metropolitana, com mais de 2,8 milhões de habitantes”.
